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通义晓蜜是阿里通义体系下的智能客服与企业服务智能体，面向在线客服、知识问答、客户接待、工单辅助和业务咨询场景。

Einstein Copilot 是 Salesforce AI 智能体能力在 Agentforce 体系中的延伸，面向员工和客户支持构建可定制 autonomous AI agents，并深度集成 Salesforce 生态。