星火文档问答 是什么？
星火文档问答现在在入口页展示为“星火知识库”。页面说明个人版为原星火文档问答，企业版和个人版数据不互通。它基于讯飞星火大模型，支持对话式知识检索与学习，并面向企业知识资产提供构建、应用、管理、文件批量上传、文档要点总结、知识点总结、热点文档推荐和智能体发布。
核心能力
对话式检索
围绕知识库内容进行问答，提升资料查找和学习效率。
企业知识管理
覆盖企业知识构建、应用和管理全流程。
文件批量上传
企业版支持批量导入文件，构建可问答知识库。
企业智能体
支持企业智能体创建、调试与发布，服务内部知识应用。
适合 / 不适合
适合
- 企业、学校和团队，需要把文件资料沉淀为可问答知识库。
- 曾经使用星火文档问答个人版，需要继续访问个人数据的人。
- 需要企业管理后台、全域知识检索和智能体发布的组织。
- 希望基于讯飞星火能力做文档学习和知识应用的人。
不适合
- 只需要普通 PDF 阅读器或本地文件管理的人。
- 需要个人版和企业版数据互通的人，页面提示两者数据不互通。
- 没有知识库资料和管理责任人，却希望马上得到稳定问答效果的团队。
- 上传敏感资料前没有确认权限、隐私和企业服务条款的人。
产品信息
开发方
科大讯飞股份有限公司 / 讯飞星火
产品形态
网页端；企业版；特殊形态：星火知识库、文档问答、企业知识助手、企业智能体创建与发布
价格状态
部分免费：页面提供访问个人版和体验企业版入口；企业管理后台、批量上传、智能体发布和更多权益以当前产品服务为准。
关键标签
部分免费、知识库、文档问答、企业知识、智能体、讯飞星火
注意事项
星火文档问答已在入口页呈现为星火知识库，应注意个人版和企业版数据不互通。企业使用前要规划资料权限和更新机制。
适用场景
怎么用更好
1
先区分个人版和企业版，避免把资料上传到错误空间。
2
企业知识库上线前整理文档来源、版本和权限，减少过期资料影响回答。
3
智能体发布前用典型问题测试答案准确率和引用依据。
典型使用场景
企业知识库
把制度、手册、FAQ 和资料统一上传并问答。
学习问答
围绕课程、资料和文档进行检索式学习。
文档要点
自动总结文档要点和关键知识点。
知识智能体
创建面向业务场景的企业助手。
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